備信息：希捷（Seagate）ST3100340AS

故障類型：硬件故障

故障描述：客戶的筆記本電腦在使用過程中突然死機硬盤部位并發出”吱吱“的聲音，強制關機后發現電腦不能正常啟動，一朋友幫忙將硬盤掛從盤到別的電腦，別的電腦也無法啟動?？蛻魧⒂脖P送至千喜科技成都數據恢復中心，經工程師檢測，是常見的硬盤磁頭損壞。工程師更換好的磁頭后使用專業的數據恢復工具，將數據直接提取?？蛻舸_認文件正確后，數據恢復成功。

修復結果：成功恢復99%的文件。

溫馨提示：攀枝花海遙電子提醒用戶當硬盤發出異響聲音時請勿再次進行通電嘗試，可能會劃傷硬盤的盤片造成數據無法恢復的風險，應該及時送到專業的數據恢復中心。